D.U.K.
1.Kodėl turėčiau pirkti nenaują drabužį už didesnę kainą Jūsų parduotuvėje, jei aš galėčiau įsigyti naują drabužį iš parduotuvės už mažesnę kainą?
Balts.lt savo asortimente siekia pristatyti prekes, kurios nepadarytų gėdos nei vienam vyrui. Mums ypač svarbi kokybė, originalumas ir išskirtinumas. Jei Jums tikrai atrodo, kad prekės kaina yra didoka, siūlome atidžiai peržvelgti parduotuvės asortimentą ir pasidomėti, kiek galėtų kainuoti tokio paties prekinio ženklo naujas drabužis ar aksesuaras.
2. Ar Jūsų parduodamos prekės yra kokybiškos ir originalios?
Taip, Balts.lt parduodamos prekės yra ir kokybiškos ir originalios.
3. Jei neturite originalumą patvirtinančių dokumentų, kaip nusprendžiate, kad daiktas originalus?
Daikto originalumas yra vienas iš svarbiausių aspektų, norint įsigyti kokybišką ir išskirtinį drabužį ar aksesuarą. Originalų daiktą atskirti nuo kopijos galima tik jį paėmus į rankas. Daikto detalės: pasiuvimas, medžiaga, etiketės ir kiti įvairūs elementai, kurie yra labai svarbūs nustatant, ar daiktas originalus. Taip pat dalis garsių gamintojų turi tam tikrus apsaugos elementus, kurios patvirtina daikto originalumą. Kad būtų kuo mažiau neaiškumų, savo prekes fotografuojame ir talpiname ne tik pavaizduojant bendrą jų išvaizdą, tačiau ir atskiras drabužio ar aksesuaro detales bei etiketes.
4. Jei prekė pagaminta Kinijoje, Honkonge, Tailande, Turkijoje, ar ji tikrai originali?
Garsių mados namų kuriami drabužiai yra gaminami ne tik Italijoje ar Vakarų Europos valstybėse, tačiau taip pat ir Kinijoje, Honkonge, Tailande ar Turkijoje. Hugo Boss, Burberry ar Armani yra vieni iš daugelio garsių vardų, kurie dalį savo produkcijos gamina minėtose šalyse.
5. Ką daryti, jei man trūksta informacijos apie prekę ir noriu užduoti klausimą?
Prašome susisiekti su mumis info@balts.lt ir mes atsakysime į Jūsų pateiktą klausimą.
6. Radau patinkančią prekę, tačiau ne savo dydžio. Ar yra galimybė, gauti tokią pat tinkamo dydžio prekę?
Dažniausiai tokios galimybės nėra, tačiau Jūs galite kreiptis info@balts.lt ir išsakyti savo pageidavimus. Jeigu ateityje galėsime pasiūlyti Jums patinkančią prekę, būtinai su Jumis susisieksime.
7. Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Prekės pristatymo įkainiai Lietuvoje:
a) Registruotu paštu – 5 Lt,
Prekių pristatymas ne Lietuvoje vykdomas pirmenybiniu registruotu paštu, naudojantis Lietuvos pašto paslaugomis. Siuntinio kaina 12 Eur.
8. Per kiek laiko prekė bus pristatyta?
Lietuvoje dažniausiai prekės pristatomos per 2-5 darbo dienas.
Ne Lietuvoje prekes pristatomos per 2-5 savaites. Europos Sąjungos šalyse per 2-3 savaites, į kitas šalis 3-5 savaites.
9. Ar turite tikrą (ne elektroninę) parduotuvę, jei taip, kur galima apsilankyti ir įsigyti patinkančią prekę?
Šiuo metu tokios parduotuvės neturime.
10. Ką reiškia prekė paruošta dėvėti?
Tai reiškia, kad prekes yra kruopščiai atrenkamos: Balts.lt neprekiauja netinkamais dėvėti drabužiais. Įvertinti prekės kokybę pirkėjui padeda sukurta žvaigždučių sistema. Pažymime, jog esant būtinybei, prekės yra išskalbiamos, išlyginamos ir kitaip sutvarkomos. Švarkai ar paltai, kurie reikalauja priežiūros, yra išvalomi sausu valymo būdu.
11. Jei prekė netiko ar nepatiko, ar galiu ją gražinti?
Taip, prekę galima gražinti. Prekę grąžinus tokios pat būklės, kokia ji buvo išsiųsta, gražinsime Jums pinigus už įsigytą prekę. Pirkėjas yra atsakingas už prekės atgalinį pristatymą.
Jei prekė mums gražinama dėl rimtos priežasties, kuri susijusi Balts.lt klaida, įsipareigojame grąžinti ir siuntimo išlaidas.
12. Kokių šaltinių informaciją naudojate trumpiems prekinių ženklų aprašymams?
Daugiausia informacijos panaudota iš laisvos internetinės Wikipedia enciklopedijos, prekinių ženklų oficialių internetinių svetainių bei Facebook profilių.
13. Neradau atsakymo į savo klausimą, ką daryti?
Parašykite mums info@balts.lt, susisiekite per Skype: balts.lt arba skambinkite: +370 675 06 673
